Повернення та обмін
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
збережені всі ярлики і заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Відповідно закону “Про захист прав споживачів”, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Умови для повернення грошових коштів (Refund policy)
1. Повернення оплати здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту подачі заявки. У деяких випадках термін проведення повернення може бути продовжено до 30 робочих днів, якщо потрібна додаткова інформація.
2. У разі неможливості ідентифікації Замовника, як платника, Виконавець має право запросити підтвердження особи Замовника.
3. Виконавець може відмовити у поверненні коштів, якщо Замовник не зможете підтвердити свій платіж належними доказами (квитанція, банківська виписка,тощо).
4. У разі оплати послуги засобами інтернет-еквайрингу, повернення грошових коштів проводиться на ту банківську картку, з яких здійснювалася оплата Замовником.
5. У разі оплати послуги банківським переказом, повернення грошових коштів проводиться Виконавцем за тими реквізитами, з яких здійснювалася оплата Замовником.